Última atualização: 31/10/2026

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como 59 TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 69.276.778/0001-24 ("Vá de 59", "nós"), coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais de passageiros, motoristas parceiros e demais usuários da plataforma Vá de 59 (aplicativos, site e serviços associados), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais legislações aplicáveis.

2. Quem Trata Seus Dados

O Vá de 59 é o controlador dos dados pessoais tratados através da Plataforma, nos termos da LGPD. As informações para contato com o encarregado de proteção de dados (DPO) estão na seção 11 abaixo.

3. Dados que Coletamos

De todos os usuários:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF e data de nascimento;
• Localização durante uma corrida ativa (origem, destino, trajeto em tempo real); fora de uma corrida ativa, a localização não é rastreada continuamente;
• Histórico de corridas, avaliações dadas e recebidas, e mensagens de chat trocadas com o motorista/passageiro de cada corrida;
• Dados de pagamento (forma escolhida e valor — o Vá de 59 não armazena número de cartão; o processamento de Pix é feito por um gateway de pagamento parceiro);
• Contatos de emergência cadastrados e dados gerados pelo recurso de SOS (localização e contexto da corrida no momento do acionamento);
• Dados de dispositivo e uso do aplicativo (modelo, sistema operacional, identificador de notificação push, registros de erro/diagnóstico), para fins de segurança e melhoria do serviço.

Adicionalmente, de motoristas parceiros:

• CNH, selfie (para verificação de identidade/antifraude), comprovante de residência, certidão de antecedentes criminais, documento do veículo (CRLV), apólice de seguro e Conduapp, quando exigidos pela modalidade de atuação;
• Dados do veículo (marca, modelo, ano de fabricação, placa, cor, categoria);
• Chave Pix cadastrada para recebimento dos ganhos e dados financeiros de saldo/comissão junto ao Vá de 59.

4. Base Legal e Finalidade do Tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:

• Execução de contrato: cadastro, pareamento entre passageiro e motorista parceiro, cálculo e cobrança de valores, processamento de pagamentos e repasses, suporte ao usuário;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: guarda de registros fiscais/contábeis, atendimento a determinações de autoridades competentes;
• Proteção da vida ou da incolumidade física: acionamento e resposta a alertas de SOS;
• Legítimo interesse: prevenção a fraude, segurança da Plataforma, análise de desempenho e melhoria do serviço, sempre de forma proporcional e sem sobrepor seus direitos fundamentais;
• Consentimento: envio de comunicações de marketing e notificações não essenciais, quando você autoriza — revogável a qualquer momento.

5. Com Quem Compartilhamos

Seus dados podem ser compartilhados com:

• O passageiro ou motorista parceiro da mesma corrida, no limite necessário para a execução do serviço (ex.: nome, foto, localização e avaliação — nunca o CPF completo);
• Processadores de pagamento (ex.: Asaas) para viabilizar cobranças via Pix e repasses aos motoristas parceiros;
• Provedores de infraestrutura e notificação (ex.: Google Firebase) para envio de notificações push e armazenamento técnico;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou para exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais;
• Contatos de emergência cadastrados por você, exclusivamente quando um alerta de SOS é acionado.

Não vendemos dados pessoais a terceiros e não compartilhamos seus dados para fins de publicidade de terceiros sem o seu consentimento.

6. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos provedores que utilizamos (como o Google Firebase, usado para notificações push e monitoramento de falhas) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos que o provedor adote garantias adequadas de proteção de dados compatíveis com a LGPD.

7. Por Quanto Tempo Guardamos Seus Dados

Seus dados ficam armazenados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política. Ao excluir sua conta, os dados pessoais identificáveis são anonimizados; registros de corridas já realizadas são mantidos de forma anonimizada para fins contábeis/fiscais e de integridade do histórico de outros usuários, observados os prazos de guarda exigidos pela legislação tributária e consumerista aplicável.

8. Seus Direitos como Titular de Dados

A LGPD garante a você, entre outros, os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele;
• Oposição a um tratamento realizado com base em legítimo interesse, quando você entender que viola a LGPD;
• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses (ex.: suspensão de conta por indício de fraude).

Diretamente pelo aplicativo, você pode:

• Solicitar uma cópia dos seus dados (opção "Solicitar meus dados" na tela de Perfil) — enviada para o e-mail cadastrado;
• Excluir sua conta (opção "Excluir minha conta" na tela de Perfil) — seus dados pessoais são anonimizados de forma permanente.

Outras solicitações (correção de dados, oposição a um tratamento específico, revisão de decisão automatizada) podem ser feitas pelo canal de suporte dentro do aplicativo ou pelo contato do encarregado de dados na seção 11. Respondemos às solicitações dentro do prazo legal aplicável.

9. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo controle de acesso por permissão no painel administrativo, registro de auditoria de ações sensíveis, autenticação em duas etapas para a equipe interna e conexão criptografada (HTTPS/TLS) entre os aplicativos e nossos servidores. Apesar dos esforços, nenhum sistema é absolutamente seguro; em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante a você, comunicaremos conforme exigido pela LGPD.

10. Menores de Idade

A Plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos cadastro feito por um menor, a conta poderá ser suspensa e os dados eliminados.

11. Encarregado de Dados (DPO) e Contato

Dúvidas sobre esta Política, sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou para exercer os direitos descritos na seção 8 podem ser enviadas pelo canal de suporte dentro do aplicativo ou para o encarregado de proteção de dados em comercial59app@gmail.com.

12. Alterações a esta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no serviço ou na legislação aplicável. Alterações relevantes serão comunicadas pelo aplicativo antes de entrarem em vigor.